شكرًا لتسوقك من برايم السعودية.

نأمل أن تكون راضيًا عن مشترياتك. ومع ذلك، إذا لم تكن كذلك، فإننا نقدم سياسة إرجاع مرنة وفقًا للشروط التالية:

إرجاع المنتجات:

• يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية، مع جميع الأجزاء والملحقات المرفقة.

• يجب تقديم إيصال الشراء أو إثبات الشراء لإتمام عملية الإرجاع.

طريقة الإرجاع:

• يمكنك بدء عملية الإرجاع عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [https://prime-sa.com].

• بعد استلام طلب الإرجاع، سنقوم بإعلامك بكيفية إعادة المنتج.

سياسة رد الأموال:

• بمجرد استلام وفحص المنتج المرتجع، سيتم إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني لتأكيد استلام المنتج.

• إذا تم قبول الطلب، سيتم إصدار المبلغ المسترد إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل.

• قد يستغرق ظهور المبلغ في حسابك وقتًا إضافيًا حسب سياسة البنك الخاص بك.

البضائع غير القابلة للإرجاع:

• بعض المنتجات غير قابلة للإرجاع (مثل المنتجات الصحية أو المفتوحة أو المخصصة).

• يرجى مراجعة تفاصيل المنتج قبل الشراء للتأكد من ملاءمته لاحتياجاتك.

تكاليف الشحن:

• يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن، ما لم يكن سبب الإرجاع نتيجة خطأ من جانبنا.

• لا يتم استرداد رسوم الشحن الأصلية في حالة الإرجاع.

التواصل معنا:

لأي استفسار بخصوص سياسة الإرجاع أو رد الأموال، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [https://prime-sa.com] .